PREGUNTAS FRECUENTES

R: Si tiene las tapas de extremo removibles en el brazo de transporte de su modelo anterior de Allen Rack, entonces sí, las nuevas bases de amarre encajarán. Dado que las nuevas bases de amarre son aproximadamente ½” más largas que las bases de amarre de la versión de lujo, deberá acortar los espaciadores tubulares negros que van entre las bases de amarre.

R: Para determinar si alguno de nuestros portaequipajes se adapta a su vehículo específico, consulte nuestro Buscador de portaequipajes en línea AQUÍ . Si tiene alguna pregunta adicional, envíe un correo electrónico a fit@allensportsusa.com.

R: El transporte de bicicletas eléctricas depende del peso de cada una de ellas. Si el peso total de la bicicleta supera el límite de 35 libras por bicicleta, puede ser recomendable quitar la batería durante el transporte para cumplir con el límite de peso permitido.

R: Visite la sección de Piezas en nuestro sitio web AQUÍ para solicitar lo que necesita para su rack.

R: Como no hemos probado nuestros artículos para verificar si funcionarán de manera segura con otros portabebés montados en la parte trasera, no recomendamos esta aplicación.

R: Para comprender la diferencia entre nuestros modelos de portabebés Deluxe y Premier, consulte estas comparaciones:

1. COMPARACIÓN DE MONTAJE EN BAÚL

2. COMPARACIÓN DE ENGANCHES MONTADOS

R: Cada estado tiene diferentes reglas que se aplican a la exhibición de matrículas en un vehículo y a si la matrícula se puede ocultar o no. En la mayoría de los estados donde está prohibido ocultar una matrícula, puede mover la matrícula detrás del portabicicletas y de las bicicletas para cumplir con las normas. Alternativamente, en algunos estados puede exhibir su matrícula dentro de la ventana trasera de su vehículo para cumplir con las normas locales. Es importante que consulte las leyes locales de vehículos motorizados para asegurarse de que cumple con las normas cuando usa su portabicicletas Allen. Además, siempre debe quitar el portabicicletas de su vehículo cuando no lo esté usando.

R: La mayoría de nuestros portaequipajes están diseñados para transportar hasta 35 libras por bicicleta. La excepción sería nuestro modelo AR200, que puede transportar hasta 40 libras por bicicleta.

R: Revise este VIDEO para obtener instrucciones completas sobre este tema.

R: En la mayoría de las bicicletas de suspensión total, de acceso fácil, para niños y mujeres, se puede instalar una barra adaptadora en un portabicicletas. La barra adaptadora se adapta a bicicletas con una distancia de 18” y 27” entre el juego de dirección y el tubo del asiento. Consulta el vídeo de este artículo AQUÍ

R: Dado que el tamaño de los alerones traseros varía mucho, la mejor manera de confirmar el ajuste sería enviar por correo electrónico vistas laterales y traseras de su vehículo a fit@allensportsusa.com.

A: Nuestro modelo 102DB funcionará con los modelos Prius 2017 y anteriores. Puede encontrar este artículo AQUÍ .

R: En el caso de los vehículos en los que no es posible fijar las correas inferiores del portaequipajes debajo del parachoques, debería poder hacerlo utilizando uno de nuestros métodos alternativos. Consulte ESTAS INSTRUCCIONES para saber cómo montar el portaequipajes utilizando un método alternativo.

R: Si el Buscador de portaequipajes muestra solo modelos montados en enganche, significa que no puede usar de manera segura un portaequipajes montado en correa en su vehículo. Por lo general, este es el caso cuando no hay un soporte estructural adecuado en la parte superior de la puerta trasera para el portaequipajes y las bicicletas.

R: Si su portaequipaje montado en enganche Allen se mueve dentro del enganche receptor, consulte estos videos instructivos.

1. Para modelos QR, revise este video AQUÍ

2. Para modelos sin QR, consulte este enlace AQUÍ

A: Para desbloquear y quitar rápidamente el soporte QR de su vehículo, consulte el video instructivo de este artículo AQUÍ

R: Debido a los diferentes sistemas de suspensión de un remolque, los portaequipajes Allen nunca deben usarse en nada que sea remolcado detrás de otro vehículo.

R: No vendemos los insertos de enganche en nuestros portaequipajes como una pieza independiente.

R: Nuestros modelos QR incluyen un candado integrado en el enganche que le permite asegurar el portabicicletas a su vehículo. Para los modelos que no son QR, la mejor solución que recomendamos para asegurar el portabicicletas y las bicicletas al portabicicletas es usar un cable de bloqueo recto de 8' o 10' para asegurar tanto las bicicletas como el portabicicletas a los lazos de seguridad de metal que están integrados en el enganche del receptor de su vehículo.

R: La quinta posición de la bicicleta en los portabicicletas montados en enganche Allen se encuentra en una posición dentro del poste vertical. El inserto de enganche de los portabicicletas es más largo para adaptarse a esta posición. Tener los portabicicletas en una configuración 4 + 1 hace que sea más fácil cargar bicicletas que tener las 5 bicicletas fuera del poste vertical. La bicicleta del interior debe cargarse con la cadena y los engranajes hacia el vehículo. Tenga cuidado de que ninguna parte de la bicicleta entre en contacto con el vehículo.

R: Si el problema es que la perilla gira libremente, lo más probable es que no esté bien colocada. Estos son los pasos que recomendamos para aflojar la cremallera dentro del enganche:

1. Inserte la llave en la cerradura

2. Gire la llave en sentido antihorario.

3. Quitar la llave

4. Sujete la perilla con firmeza para aflojarla y aflojarla. Al principio, le resultará difícil girar la perilla, pero eso es normal.

5. Si después de aflojar la perilla el bastidor aún está firme dentro del enganche, entonces debe agarrar el bastidor por la etiqueta ALLEN blanca grande y sacudirlo; esto liberará el bastidor dentro del enganche.

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R: Nunca debe utilizar ningún tipo de adaptador de enganche con ninguno de nuestros portaequipajes montados en enganche. Esto podría generar una situación potencialmente insegura que podría provocar un accidente.

R: Ambos modelos son muy similares. El AST202 tiene un área de almacenamiento trasera ligeramente más pequeña.

R: Hay una empresa que ofrece un adaptador que permite que nuestros enganches de remolque se acoplen a bicicletas con ejes pasantes y de 12 mm. Este adaptador está disponible en https://robertaxleproject.com/cargo-child-trailers/ . ¡Asegúrese de observar todas las precauciones, advertencias y protocolos de seguridad especificados en el manual del usuario del remolque Allen!